Hos NO er vi opptatt av at du skal være fullstendig fornøyd med ditt kjøp. Vi streber etter å gjøre handleopplevelsen din trygg og tilfredsstillende. Dersom du mot formodning ikke er helt fornøyd, tilbyr vi en enkel og kostnadsfri 30-dagers returrett.

1. Vår Returpolicy

• 30 Dagers Åpent Kjøp og Gratis Retur Du kan returnere enhver vare innen 30 dager etter at du har mottatt den. Vi dekker returkostnadene, slik at du kan returnere varen helt uten ekstra utgifter.
• Tilstand på Returnerte Varer For at full refusjon skal kunne gis, må varen returneres i tilnærmet ny og salgbar stand. Den må ikke ha vesentlige eller irreversible skader, som riper, revner eller tegn på feilaktig bruk.
• Unntak Enkelte varer kan være unntatt fra returretten av hygieniske eller andre årsaker. Dersom en vare ikke kan returneres, vil dette være tydelig merket på produktsiden.
• Din Lovfestede Angrerett Vår 30-dagers returpolicy er en utvidelse av, og påvirker ikke, dine lovfestede rettigheter i henhold til den norske angrerettloven.

2. Slik Starter Du en Retur

Følg disse enkle stegene for en smidig returprosess:

1. Kontakt Kundeservice: Gå til vår Kontakt Oss-side for å sende inn skjemaet, eller send oss en e-post. Informer oss om at du ønsker å returnere en vare.
2. Motta Returetikett: Vi sender deg en forhåndsbetalt returetikett på e-post.
3. Pakk og Send: Pakk varen forsvarlig, fest returetiketten godt synlig på pakken.

3. Vår Refusjonspolicy

• Behandlingstid for Refusjon Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen innen 1-2 virkedager.
• Tilbakebetaling Refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte. Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra virkedager før beløpet er synlig på din konto, avhengig av bankens behandlingstid.
• Refusjonsbekreftelse Du vil motta en bekreftelse på e-post så snart refusjonen er behandlet fra vår side.

4. Viktig Informasjon

• Uforutsette Forsinkelser: I sjeldne tilfeller kan transporten av returpakken bli forsinket av årsaker utenfor vår kontroll (f.eks. ekstremvær). Vi ber om forståelse for dette.
• Returkostnader: Vi gjentar for ordens skyld: All returfrakt dekkes av oss. Du handler helt risikofritt.

For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt oss.

Kontakt

Strandgaten 454
5006 Bergen
Norge

E-post: [email protected]

Telefon: +47 55 658 16 049